가맹점 및 사용자 준수사항 위반 신고

부산 지역사랑상품권 「동백전」 활성화를 위해 준수사항 위반 가맹점 및 사용자를 신고해주세요!

이용안내

「지역사랑상품권 이용 활성화에 관한 법률」에 의거 지역사랑상품권의 건전한 유통질서 확립을 위해 불법금융행위에 대해 신고를 받고 있습니다.
불법금융행위 신고와 관련없는 사항이나 민원, 고충사항 등에 대해서는 접수받지 않으니 정보공개청구 및 부산광역시 홈페이지를 이용해 주십시오.

신고내용에 불법금융행위가 특정될 수 있도록 행위자, 부정행위의 내용, 방법 등 구체적인 사실을 적시하여 주시면 부산광역시의 조사업무에 많은 도움이 될 것이며,
신고내용은 조사업무의 기초자료로만 활용되고 신고자의 신상정보와 신고내용은 대외에 공개되지 않습니다.
(필요 시 신분공개 동의 범위 내에서 공개 가능)

신고대상 가맹점

부정유통

물품 판매 또는 용역 제공 없이 상품권 수취 행위 혹은 가맹점주가 타인 명의로 지속적으로 상품권 구매 후 환전하는 행위를 한 가맹점

부당대우

상품권 결제 거부 또는 상품권 소지자를 불리하게 대우하는 행위를 한 가맹점 (실거래금액 이상으로 거래금액을 부풀려 상품권을 수취하는 행위)

등록제한 업종

사행산업, 대형마트, 백화점, 복권 판매업, 성인용품 및 기타 조례로 정한 등록제한 업종을 영위하는 가맹점

신고대상 사용자

상품권 재판매

구매한 상품권을 재판매 하는 사용자

상품권 환전요구

판매대행점이나 가맹점에 지역사랑상품권의 환전을 요구하는 사용자

기타

위의 경우 이외에 지역사랑상품권 이용에 대해 부정하다고 판단되는 행위를 하는 사용자

처리 절차

접수된 민원은 관계 법령에 따라 사실 관계 확인 후 최대 1주 ~ 2주 정도 처리시간이 소요됩니다.

조치 사항

불법거래행위가 확인된 가맹점 및 사용자는 관계 법령에 따라서 일정 기간 동안의 상품권 판매 및 구매 불가 조치가 진행 됩니다.

고객센터

051-888-4794~6

부산시 소상공인지원담당